J.D. Power and Associates bei Auto Bild atliko tradicinį Vokietijos vairuotojų pasitenkinimo savo automobiliu tyrimą.
Po ilgų japonų dominavimo metų pirmąją vietą užėmė Mercedes Benz markė.
Vokiečių markė pirmavo dviejose kategorijose – kokybė ir patikimumas bei bendras įspūdis. Kiti du kriterijai tyrime buvo išlaikymo kaštai ir pasitenkinimas servisu. MB surinko 838 balus iš 1000.
Antrąja vieta pasidalino Dacia ir BMW, ketvirtąja – Mazda ir Nissan. Daugkartiniai tyrimo nugalėtojai Toyota ir Honda šį kartą tėra tik kiek aukščiau vidurkio. Sąrašo gale liko Ford, Chevrolet ir paskutinis – FIAT.
Praėjusių metų geriausia markė Daihatsu šiemet nebuvo vertinta dėl statistiškai per mažo apklaustų naudotojų skaičiaus. Dėl to paties sąraše nėra Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Jeep, Lexus, Porsche, Saab and Subaru.
Tyrime buvo vertinami 67 parametrai, sugrupuoti į keturias grupes. Svarbiausia (32%) – bendras įspūdis, į ką įeina dizainas, važiavimo kokybė, komfortas bei įranga. Toliau seka patikimumas ir kokybė (26 proc.); kaštai (22 proc.), apimantys kuro sąnaudas, draudimą ir aptarnavimo bei remonto išlaidas; bei pasitenkinimas autorizuotu servisu (20 proc.).
Tyrimo metu buvo apklausti daugiau nei 16300 Vokietijos vairuotojų, kurie vidutiniškai važinėja savo automobiliu dvejus metus.
Atskiruose segmentuose geriausiai buvo įvertinti šie modeliai:
Mercedes-Benz C klasė – nedidelis prabangus automobilis
Mercedes-Benz CLK klasė – sportinis automobilis
Kia Picanto – miesto automobilis
Nissan Note – mažas automobilis
MAZDA3 – kompaktinis automobilis
Toyota Prius – vidutinis automobilis
Audi A8 – prabangus automobilis
Ford S-MAX – vienatūris
BMW X5 – visureigis.
Tyrimo rezultatai nuo 2002 m. :
2010 Mercedes
2009 Daihatsu
2008 Honda
2007 Honda
2006 Toyota
2005 Toyota
2004 Toyota
2003 Toyota
2002 Toyota
šaltinis: J.D. Power and Associates
www.auto-bild.lt
